রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lv0688-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
lv0688 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়েছে — এতে অনুমতিহীন প্রবেশ ঠেকানো সম্ভব হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সহ সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে OTP পাঠানো হয় যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।
ডেটা ধারণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা রপ্তানির অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যে অধিকার দেওয়া আছে সেই আলোকে প্রতিটি অনুরোধ বিবেচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট দলের সাথে কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের তালিকায় না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি তথ্য দেখা ও সম্পাদনা করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের সময়কাল আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে লগইন ও কিছু ফিচার স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই সবসময় সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইলে নিশ্চিতকরণ কোড পাঠানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

lv0688 Bangladesh আমাদের কথা lv0688 অ্যাপ বেসবল বেট রেজিস্ট্রেশন